※返品処理の手続き
①
欠陥がある場合は、詳細画像を添付し、掲示板に掲載してください。返品の際、パッケージ(箱、個別包装のビニール袋など)の中に注文番号、お名前、会員IDを書いたメモを同封してお送りください。②返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、お客様のご氏名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
* 返品申込及び申込の受付の手続きなくご返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
* ただし、誤配及び 商品に欠陥がある場合にもラベル・タグが損傷された形跡がある場合や1度でも着用・使用した場合は返品対象外となります。
* 返品時、配送受領時のすべての構成品及びおまけ商品も返送よろしくお願いします。
* 欠陥商品及び誤配送による返品時の送料は弊社負担となります。但し、EMSの場合、着払いができないので商品発送後に該当送料の領収書をスキャンし、メールもしくは掲示板を通じてお客様センターにお送りいただければ商品の到着と同時に送料の払戻しを行います。
3) 返品(払戻し)ができない場合
お客様のご都合による返品、アクセサリー(シューズ、バッグ、ジュエリー)、故意に破損したと思われる商品。
*商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠陥ではありませんので返品のお受けができません。
*配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上生じる物足りなさなどは、欠陥商品の扱いとはなりませんので返品のお受けが難しいです。
4) 注文商品の一部が届いていない場合
*配送受領当日、お客様センターへ電話連絡もしくは掲示板を通じて(通話が難しい場合)お問い合わせください。
*別途の案内がない限り、配送されたパッケージ(箱、包装ビニールなど)をそのまま保管してください。
パッケージが損失された場合、該当する商品に対しての賠償ができませんので、ご注意ください。